CONCANACO SERVYTUR y la Comisión Nacional de Energía advierten: no hay intermediarios autorizados para cobrar por trámites; los pagos se realizan únicamente en medios autorizados
Como resultado de una iniciativa planteada por CONCANACO SERVYTUR México durante su más reciente reunión con la Comisión Nacional de Energía (CNE), se fortalecieron las acciones de información dirigidas a empresas, negocios familiares y personas usuarias para prevenir engaños, intermediación no autorizada y solicitudes de pagos fuera de los canales oficiales.
La CNE ha difundido una advertencia directa: no cuenta con intermediarios autorizados para solicitar dinero, depósitos o pagos externos. Los pagos de Derechos, Productos y Aprovechamientos relacionados con trámites ante la Comisión se realizan únicamente a través del esquema electrónico e5cinco, que permite generar la información necesaria para efectuarlos mediante internet o instituciones bancarias autorizadas. Ante cualquier inconsistencia en los datos para generar una hoja de ayuda o efectuar un pago, las personas usuarias deben comunicarse directamente con la CNE a través de sus medios oficiales antes de realizar la operación.
“Cerrar espacios a la corrupción también significa dar información clara. Si un negocio sabe dónde hacer su trámite, cuánto debe pagar y cuáles son los canales oficiales, reducimos la posibilidad de que alguien quiera aprovecharse de él. Nuestra propuesta fue sencilla: prevenir antes de lamentar y poner información útil en manos de quienes todos los días generan empleo y actividad económica”, señaló Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de CONCANACO SERVYTUR México.
La Confederación destacó que esta alerta adquiere especial relevancia para las MiPyMEs y negocios familiares, que en muchas ocasiones realizan trámites especializados y pueden quedar expuestos ante personas que ofrecen supuestas gestiones o facilidades fuera de los procedimientos institucionales. Por ello, llama a no compartir documentos ni datos personales con gestores no acreditados, no realizar depósitos o pagos externos, y verificar directamente con la CNE cualquier duda relacionada con un procedimiento.
Para CONCANACO SERVYTUR, combatir prácticas irregulares también requiere simplificar procesos, transparentar requisitos y hacer más accesible la información pública. La prevención comienza cuando empresarios y ciudadanos pueden identificar con claridad qué deben hacer, cuánto deben pagar y ante quién deben realizar cada trámite. La Confederación continuará promoviendo mecanismos de colaboración con autoridades para cerrar espacios a intermediaciones indebidas.
